Слушать и слышать
По нашей непростой жизни нередко складывается впечатление, что люди, которых принято относить к категории «простых смертных», в своих социально-бытовых бедах одиноки. При каждом удобном случае они говорят, что брошены на произвол судьбы, что нигде и ни от кого не могут добиться понимания.
Тем не менее, практика показывает: тем, кто обратился по адресу, настоял – помогают. Причем речь идет не о какой-то абстрактной помощи, а о самом-самом конкретном решении вопроса. Важно только четко оценить ситуацию, правильно сформулировать задачи и грамотно их изложить.
С мертвой точки
На днях глава города Сергей Колиух, приехавший в управу Коминтерновского района лично разобраться в проблемных ситуациях горожан, внимательно выслушал все прозвучавшие жалобы и отдал распоряжение максимально оперативно решить «больные» вопросы. В мероприятии также принял участие руководитель управы Геннадий Кузнецов.
Первой на прием к мэру пришла Татьяна Машкина, представляющая интересы жителей дома №6, что находится в Политехническом переулке. Женщина посетовала: жилище, которое она и соседи до сих пор занимают, признано аварийным одиннадцать лет назад. Еще к 2005 году предыдущие городские власти обещали переселить жильцов из «рассыпчатого» дома. Увы, люди продолжают жить там, где вообще-то давно жить нельзя. Шутка ли: дом построен почти сразу после Великой Отечественной!
Сергей Колиух сообщил собеседнице, что городской администрацией достигнута договоренность с ОАО «Домостроительный комбинат» – о том, что для жильцов шестого дома по Политехническому переулку администрация города по специальной цене приобретет квартиры. И посоветовал копить деньги на новую мебель и обустройство современных квартир: тут уж – хозяин-барин. Главой города отданы все необходимые распоряжения на тот счет, чтобы процесс не затягивали. И буквально на следующей неделе ключи от обещанных квартир должны быть в руках их законных владельцев. Попутно напомнил Сергей Михайлович и про Новый год: мол, праздник семейный, встретить его в кругу семьи в новой, удобной и, главное, абсолютно безопасной квартире – самое то.
– Мы наконец-то почувствовали, как ситуация с переселением сдвинулась с мертвой точки, – обозначила конечный этап «большого пути» Татьяна Машкина.
На личном контроле
Следом к мэру обратились горожане, просившие решить вопросы с канализованием микрорайона Подгорное, строительством внутриквартального проезда и прояснить ряд других жизненно важных моментов.
Сергей Михайлович полностью согласился с тем, что в Подгорном действительно существуют проблемы, требующие оперативного решения. Говоря о строительстве проезда, мэр призвал найти компромисс, который устроил бы жителей всего микрорайона и не вызвал нареканий по строительным нормам. За зиму такой проект должен быть готов, а уже весной планируется начать и сами работы.
Шла речь и о просьбах куда более «заземленных»: подгоренцам, в частности, очень не нравится полукилометровое расстояние между магазином и автобусной остановкой. И ведь трудно с их доводами не согласиться: сходить за хлебушком, намотав километр по дистанции, – удовольствие сомнительное, особенно для пожилых людей в зимнюю пору. Были и другие «социальные» обращения. Представители городской власти, выслушав заинтересованных граждан, пообещали досконально разобраться во всех их нуждах и помочь с исправлением ситуации.
При том мэр Сергей Колиух подчеркнул, что свою задачу видит именно в жестком контроле за работой со всеми обращениями, поступившими в адрес горадминистрации. Сергей Михайлович потребовал, чтобы ни одно из них не потерялось в бюрократических коридорах, чтобы все действительно было исполнено быстро и точно, в соответствии с нормами цивилизованного проживания граждан в мегаполисе.
